Konflik atau masalah adalah sesuatu hal yang pasti ada
di segala aspek kehidupan, dalam segi apapun. Keberhasilan seseorang atau
perusahaan dalam menghadapi setiap masalahnya adalah dengan memanage konflik
yang mereka hadapi. Dengan adanya konflik atau masalah, seseorang memiliki
kesempatan untuk tumbuh dan berkembang menjadi lebih baik yakni dengan belajar
dari setiap konflik atau masalah yang ada. Kita harus cermat dalam memanage
setiap konflik yang ada, caranya adalah dengan mengklasifikasikan konflik
sehingga tepat dalam pemecahan atau jalan keluarnya. Perhatikan grafik hubungan
antara conflict dan relationship berikut;
Gambar
Grafik hubungan antara conflict dan relationship